Pour le département marketing, le consommateur est central, mais pour le département vente, le client/acheteur est souvent encore plus central. Après tout, le client effectue un « parcours client » (customer journey) et les professionnels de la vente jouent un rôle très important à cet égard, de la pré-vente à la vente proprement dite, en passant par … Lire plus
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Comment les Live Shopping experiences peuvent optimiser la fidélité de vos clients et vos ventes ? L’achat en direct est l’une des dernières tendances du commerce électronique, combinant la technologie et les médias sociaux avec le concept familial, presque nostalgique, « d’achat à domicile ». Cette tendance connaît depuis longtemps un grand succès en Chine … Lire plus
Chers amis de la SMA, Aujourd’hui encore, nous vivons tous une année 2020 mouvementée. Pour la SMA aussi c’était un réel défi de passer si subitement au monde virtuel des réseaux. Nous sommes donc très heureux de vous inviter à notre session virtuelle de Noël qui aura lieu le mardi 15 décembre 2020. La session … Lire plus
Comment accroître l’impact de votre équipe de vente ? ‘Sales leadership 2.1′ est un workshop intensif et inspirant traitant du leadership et du coaching dans la vente. Une étude récente de la Sales Management Association (nov. 2020) démontre que le leadership commercial, mais aussi les outils d’aide à la vente adéquats, sont de plus en … Lire plus
Comment accroître l’impact de vos présentations commerciales ? La formation « Masterful Presentations » est une formation intensive au cours de laquelle vous apprendrez à avoir un réel impact quand vous donnez des présentations que ce soit devant un public ou à distance. A cause du COVID-19, nous avons tous été « forcés » de maintenir nos … Lire plus
Discover how to uplift your sales knowledge & skills and get inspired by results of our first sales survey on ‘Trends & Challenges in Sales’ and our international keynote : Prof Dr Deva Rangarajan, Ball state University US 2020 & COVID-19 GENERENT DE NOUVEAUX DEFIS POUR LES PROFESSIONNELS DE LA VENTE Nous vivons dans un … Lire plus