Voorbije evenementen

1 →

22/04
Online

SEMINARIE, WEBINAR
Engage your customer with Customer-Centric Selling. How to implement it successfully?
  Voor marketing staat de consument centraal, maar voor sales staat de klant/koper vaak nog veel centraler. Immers, de klant maakt een ‘klant-reis’ (customer journey) en hierin spelen sales professionals een heel belangrijke rol, van pre-sales tot de eigenlijke verkoop alsook de post-sales of aftersales-services.  Customer-centricity in sales wordt dus steeds prominenter.   Wat betekent customer-centric selling? In zijn presentatie zal Arnaud ons wegwijs maken in de wereld van Customer Centric Thinking. En hoe Sales een rol kan en moet…
Lees meer

16/03
Online

SALES TRAINING, WEBINAR
Masterful Sales Presentations … also from a distance (Engels)
Hoe vergroot ik de impact van mijn verkooppresentatie? ‘Masterful Presentations’ is een intensieve sales training die je leert hoe je echt impact creëert wanneer je een presentatie geeft zowel fysiek als vanop afstand.  Door COVID-19 worden we allen ‘gedwongen’ om van op afstand onze relaties te onderhouden. Deze opleiding zal beslist beïnvloeden hoe je in de toekomst je verkooppresentaties zult brengen. De sleutel tot succes ligt in je communicatievaardigheden. Al het harde werk – ideeën, strategieën, plannen, doelstellingen of inspanningen in…
Lees meer

09/02
Online

SEMINARIE, WEBINAR
From e-commerce to streaming commerce : boost the shopping experience ! (Nederlands)
Hoe Live Shopping experiences uw klantentrouw en sales kunnen optimaliseren? Live Shopping is een van de recentste E-commerce trends, die technologie en sociale media combineert met het familiale, haast nostalgische concept van ‘thuis kopen’. Deze trend is in China al een hele tijd heel succesvol en consumenten kopen via hun smartphone of via een app als Instagram, waarbij influencers, experts of beroemdheden je aankoopkeuzes bijstaan. Zeker door COVID-19 is E-commerce booming en Live Shopping kan hier een centrale rol in gaan…
Lees meer

15/12
Online

KERSTLUNCH, WEBINAR
SMA virtual Xmas lunch meeting with Bob Delbecque
Beste SMA vrienden, Tot op vandaag ervaren we met z’n allen een bewogen jaar 2020. Ook voor SMA was het een uitdaging om in sneltempo om te schakelen naar de virtuele netwerkwereld. We zijn dan ook erg verheugd om u uit te nodigen op onze virtuele Xmas lunch meeting die zal plaatsvinden op dinsdag 15 december 2020. De online sessie start om 11u30 en duurt één uur. Programma  Terugblik en vooruitblik door onze Voorzitter  Voorstel van het SMA…
Lees meer

07/12
Brussel

SALES TRAINING
Customer experience management in a digital world
Hoe wordt marketing de bepalende factor in customer experience management? Wat is customer experience management? Waarom is het belangrijk?Welke rol speelt marketing daarin? Hoe verloopt de samenwerking met andere departementen?Wat zijn de kritieke succesfactoren? Hoe brengt u de customer experience naar een hoger niveau? Marketeers streefden er altijd naar om de klant een centrale plaats te geven in wat ze doen, maar het is pas de laatste jaren dat ‘verbondenheid’ de kern van de klantbeleving is geworden. De klantbeleving omvat alle interactie tussen…
Lees meer

17/11
SMA ONLINE

WEBINAR
SPECIAL EDITION – SMA meeting : Empowering sales
Discover how to uplift your sales knowledge & skills and get inspired by results of our first sales survey on ‘Trends & Challenges in Sales’ and our international keynote : Prof Dr Deva Rangarajan, Ball state University US 2020 & COVID-19 BETEKENEN NIEUWE UITDAGINGEN VOOR SALES PROFESSIONALS We leven in een ‘VUCA-wereld’ vol onzekerheid en verandering, waar ook de rol van Sales wordt uitgedaagd. De lockdown en alle Corona-maatregelen hebben het leven van veel sales professionals niet eenvoudiger gemaakt. Integendeel!…
Lees meer