Hoe reageren consumenten en retailers tijdens en na COVID-19 en wat is de impact hiervan op uw omnichannel aanpak? Tijdens deze sessie zal aan de hand van wetenschappelijk onderzoek geïllustreerd worden hoe COVID-19 het retail-landschap heeft beïnvloed. Verwacht u tijdens deze interactieve opleiding naast tal van voorbeelden vooral aan een academische insteek om beter te … Lees meer

Hoe social selling inzetten om (nieuwe) klanten te bereiken, een sterkere klantenbinding te realiseren en groei voor het bedrijf te genereren? Tijdens deze zeer interactieve en hands-on sessie zal u aan de hand van tips & tricks uw eigen social media profiel en uw netwerk verder kunnen optimaliseren. Vanuit uw eigen situatie (profiel & netwerk) … Lees meer

Hoe vergroot u de impact van uw verkoopteam? ‘Sales leadership 2.1’ is een intensieve en inspirerende workshop rond leiderschap & coaching in sales. Een recente studie van de Belgische Sales Management Association (Nov 2020) toont aan dat verkoopsleiderschap, maar ook de juiste sales enablement tools steeds belangrijker worden. Sales professionals verdienen de juiste coaching en … Lees meer

Hoe vergroot ik de impact van mijn verkooppresentatie? ‘Masterful Presentations’ is een intensieve sales training die je leert hoe je echt impact creëert wanneer je een presentatie geeft zowel fysiek als vanop afstand.  Door COVID-19 worden we allen ‘gedwongen’ om van op afstand onze relaties te onderhouden. Deze opleiding zal beslist beïnvloeden hoe je in de … Lees meer

Hoe wordt marketing de bepalende factor in customer experience management? Wat is customer experience management? Waarom is het belangrijk?Welke rol speelt marketing daarin? Hoe verloopt de samenwerking met andere departementen?Wat zijn de kritieke succesfactoren? Hoe brengt u de customer experience naar een hoger niveau? Marketeers streefden er altijd naar om de klant een centrale plaats te geven in … Lees meer