FOODS INTERNATIONAL behoort tot een internationale groep in de wereld van FMCG en Retail. Om hun verdere groei te verzekeren zoeken zij een medewerker Administration & Customer Services te Antwerpen.

 

Functieomschrijving

  1. Een medewerker customer services heeft contact met klanten per telefoon, e-mail en fax.
  2. Hij/Zij verwerkt de bestellingen in Navision en zorgt voor de opvolging ervan.
  3. Hij/Zij volgt accuraat de promoties en gemaakte afspraken per klant op.
  4. Daarbij werkt hij/zij nauw samen met de verantwoordelijke key account managers door analyses en rapporten te maken ter voorbereiding van de jaargesprekken die de key account manager met de klant heeft.
  5. Daarnaast zorgt hij/zij voor de volledige klantenadministratie.
  6. Hij/zij vult productfiches in voor de klanten, onderzoekt vragen van klanten, stuurt stalen op.
  7. Hij/zij volgt klachten en checkt of de klacht wel terecht is en zorgt er indien nodig voor een compensatie (creditnota, vervanggoederen, …).
    Hij/zij bereidt vergaderingen voor, notuleert tijdens vergaderingen en maakt nadien het verslag op.
  8. Daarbij zorgt hij/zij voor de verdeling van de inkomende post en voor de verzending van mailings en andere uitgaande zendingen.
  9. Naargelang de kandidaat kunnen hierbij nog verantwoordelijkheden toegevoegd worden.

 

 

Profiel

  • Werkervaring op een binnendienst is zeker een pluspunt, evenals kennis van de FMCG (Fast moving consuming goods).
  • Het is wel belangrijk om correct te kunnen handelen ten opzichte van de klanten.
  • Een tweetalig stressbestendige persoon.
  • Hij/zij moet accuraat en zelfstandig kunnen werken en problemen kunnen opmerken en oplossingen kunnen aanreiken.
  • Analytisch en (zeer goede) Excel ervaring.
  • Flexibiliteit is ook sterk aangewezen.
  • Polyvalent.
  • Hij/zij beheerst Office packet: Word, Excel, Power Point en Outlook
  • Hij/zij beschikt over een goede talenkennis : Nederland, Frans en Engels
  • Hij/zij beschikt bij voorkeur over diploma Secretariaat talen; Bachelor office management of gelijkaardige opleidingen
  • Full time of Part time (beide opties zijn bespreekbaar)

 

Aanbod

Hij/Zij komt terecht in een zeer professioneel team waar een goede samenwerking in teamverband plaatsvindt.
Sterke A-merken en een financieel gezond bedrijf.
Leuke werksfeer met opleidingsmogelijkheden.

 

Interesse ?

Wanneer u geïnteresseerd bent in de vacature van dit bedrijf, kunt u uw kandidatuur opsturen (sollicitatiebrief en cv) in het Nederlands EN het Frans  naar : k.ollier-martinez@foodsinternational.fr met mededeling van de functie.

Voor bijkomende inlichtingen, gelieve u enkel per mail te wenden tot Mevr. Karine Ollier-Martinez, Verantwoordelijke HR : K.Ollier-Martinez@foodsinternational.fr

https://foodsinternational.eu/nl/carriere-werving

https://foodsinternational.eu/nl